Новый релиз Битрикс24 Токио

Сам продукт будет появится в продаже в декабре, но о новых его функциях имеет смысл узнать заранее.

1. Большое внимание компания уделила визуальной коммуникации с пользователем: появилась возможность сделать рабочее пространство индивидуальным. Теперь каждый может выбрать предустановленную обложку или создать собственное фоновое изображение. Функция важная, поскольку влияет на психологическое состояние сотрудников.

2. Появилась новая карточка лида - вся информация распределена по блокам, последние важные изменения неизменно оказываются наверху, что существенно облегчает работу.
3. Появилась возможность сегментации аудитории, что будет особенно полезно компаниям с большим количеством клиентов в системе. Битрикс 24 предлагает 15 готовых сегментов, с каждым из которых можно работать по-разному: e-mail и sms рассылки, обзвоны, настройка таргетированной рекламы в социальных сетях, а также в РСЯ и Google Adwords. Битрикс обещает нам автоматическое сопоставление клиента из соцсетей с данными, которые содержатся в Битриксе.
4. Большое внимание компания уделила модификации работы с открытыми линиями: теперь все сообщения и заявки с разных каналов коммуникации (соцсети, мессенджеры, почта, телефон) попадают в CRM и оповещают об этом сотрудников. Появились дополнительные возможности для сбора статистики: вы можете получить информацию о том, сколько клиент ждал на линии, кто ответил на его сообщение. В чатах стали доступны стикеры, появились боты, отвечающие на стандартные вопросы клиентов.
5. Несколько более мелких изменений также порадуют пользователей: обновился календарь, появилась возможность совершать видеозвонки, вести видеодневники, битрикс-диск обзавелся функцией безопасного самоочищения, каждый сотрудник теперь сможет следить как за своей собственной продуктивностью, так и за продуктивностью отдела.

6. Порадует пользователей также возможность создавать собственные лендинги. Компания создала несколько десятков готовых шаблонов, которые вы можете за пару часов превратить в полноценный сайт и подключить к нему свой домен. Битрикс обещает, что эти лендинги не будут испытывать проблем с индексацией поисковиками.

Надеемся, что новый релиз продукта порадует пользователей. Все ждем декабря!