Возможности «1С-Битрикс»: выбираем оптимальную лицензию для вашего бизнеса

Если вы здесь, то скорее всего вы — представитель бизнеса и решили, что вашему проекту нужен сайт. Вероятно, уже изучили десятки статей про разные CMS и выбрали «1C-Битрикс: Управление сайтом». Вариант достойный: система на 5+ настроена под онлайн-торговлю, работает с разными CRM, доставками, системами оплаты… Но всё это вы уже знаете. А как выбрать редакцию 1C-Битрикс, чтобы закрыть все потребности бизнеса, но при этом не платить три цены за фичи, которые вам не нужны — вопрос открытый.

Мы работаем с «Битрикс» уже 12 лет и на собственных шишках узнали все нюансы системы. В этом материале расскажем о разных редакциях, чтобы вы поняли: какие инструменты для вас — мастхэв, а за какие — нет смысла переплачивать.

Но начать хочется с самого простого. Предположим, у нас есть два условных магазина сантехники. Они будут продавать примерно одинаковый товар, ориентироваться на одних и тех же клиентов. Значит ли это, что одному магазину подойдут решения второго? Вообще не факт, ведь на деле даже близкие конкуренты разные. У каждого свои бизнес-процессы, масштабы, разный стиль руководства. А значит и оптимальная лицензия для каждого — своя.

Так что прежде чем выбирать редакцию «1С» нужно ответить на несколько простых вопросов:

• Зачем вашему проекту вообще нужен сайт? Вопрос, ответ на который нужно знать ещё до выбора CMS. Может быть, вам хватит небольшого лендинга или и соцсети справятся?

• Какие задачи будут стоять перед сайтом? Собираетесь там продавать? Если да, то в каком объёме?

• Нужна ли интеграция с CRM-системами? Если да, то можно присмотреться к варианту «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». Эта платформа по сути объединяет все возможности «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «Битрикс24».

По своему опыту знаем: чем подробнее и осознаннее будут ответы на эти вопросы — тем выше вероятность сделать не просто красивую картинку, но и кратно увеличить прибыль. А теперь к основному.

Какие лицензии «1С-Битрикс: Управление сайтом» есть?

На самом деле их немного: «Битрикс» предлагает всего 5 вариантов. Сейчас в двух словах про каждую.

Старт

Базовая версия, которая хороша для небольших проектов/стартапов. НО! Если у вас в планах создать свой интернет-магазин, этот блок можете пропускать: в лицензии «Старт» недоступен торговый каталог, интеграция с CRM, складской учет и другие инструменты для работы торговой площадки.

Зато если вы собираетесь делать сайт-визитку, лендинг или небольшой фирменный сайт, эта редакция будет неплохим решением. Из плюсов: запускается быстро, управлять такой страницей просто, встроена SEO-оптимизация. Из минусов: создать можно максимум два сайта с общей SQL-базой.

Маленькая рекомендация от iMedia: если вы уверены, что вашему бизнесу хватит и простой страницы из стандартных блоков, используйте конструктор сайтов «Сайты 24». Бесплатно и сердито, но подойдет не каждому ;)

Стандарт

Одна из главных фишек лицензии — к странице можно прикрутить разные форумы и блоги, проводить среди посетителей опросы, отправлять рассылки. Такой формат выбирают для больших фирменных сайтов, обращаются и новостные порталы.

Из плюсов: в отличие от «Старта» в этой редакции нет ограничений по количеству сайтов, а еще удобно работать с документами.

Подойдёт ли такой вариант для интернет-магазина? Все еще нет. В «Стандарте» всё также нет ключевых инструментов для онлайн-торговли.

Малый бизнес

Первая лицензия, которая работает с интернет-магазинами. Подойдёт для небольшой площадки, которая работает с одним складом. Ключевые инструменты:

• Торговый каталог. Сортировать и классифицировать товары, обновлять и редактировать карточки, искать разные позиции — по сути этот модуль предоставляет вам полный функционал классического интернет-магазина.

• Интеграция с CRM. За счёт интеграции сайта с клиентской базой вы сможете собрать все заявки с разных площадок в одном месте и обеспечить их правильную обработку — автоматически или вручную. Например, клиент выбрал светильник и написал в онлайн-чат, что хочет оформить заказ. Обращение падает в CRM, запрос автоматически преобразовывается в лид и менеджер связывается с клиентом.

Бизнес

В основном эту лицензию берут большие интернет-магазины, которые занимаются розницей и оптом. А ещё те, кто работает в разных регионах. У таких площадок могут отличаться цены, они могут работать с несколькими складами и пунктами самовывоза. Ну а в качестве приятного бонуса — редакция предлагает вагон маркетинговых модулей для повышения конверсий.

Энтерпрайз

All inclusive в системе «1С». Лицензия этого уровня нужна для разработки проектов международного масштаба.

Подойдёт этот вариант бизнесу, который собирается запустить маркетплейс уровня «Wildberries» или «Ozon». Сопровождение проекта от спецов «Битрикс», неограниченный размер бэкапа, круглосуточная техподдержка и полный приоритет (время обработки тикета — 2 часа против 6 в младших лицензиях).... Перечислять можно долго. Но и стоит всё это удовольствие соответствующе.

Подробное сравнение всех редакций можно найти на официальном сайте «Битрикс», ну а мы подводим предварительные итоги.

Промежуточные итоги

Главное отличие всех этих лицензий — разное количеством модулей. Плохих вариантов нет, есть только те, что закрывают потребности вашего бизнеса или не закрывают их. И здесь возвращаемся в начало нашей статьи к списку вопросов на которые нужно ответить До.

Хотя иногда даже если знаешь все ответы выбрать подходящий вариант бывает сложно. По нашему опыту дольше всего компании стоят на развилке между «Малым бизнесом» и просто «Бизнесом».

Они, в отличие от «Старта» и «Стандарта», подходят для работы с интернет-магазином и в отличие от «Энтерпрайза» стоят подъёмных денег. Так что все, кто здесь по вопросу разработки интернет-магазина — попросим задержаться и вместе с нами узнать: чем (кроме цены) отличаются эти две лицензии.

Те кто уже выбрал редакцию, но вопросы остались — двигайтесь сюда.

5 главных различий между редакциями «Малый Бизнес» и «Бизнес»

• Разные цены

В редакции «Малый бизнес» на товар можно установить только одну цену. Для магазинов, которые занимаются и розницей и оптом (или работают в разных регионах и делают разбивку цен по географии/любым другим показателям) подойдёт только «Бизнес».

Например, вы продаёте стройматериалы и в вашем магазине предусмотрена:

• Розничная цена;

• Малый опт;

• Большой опт.

В такой ситуации придётся оформлять «Бизнес». Только в этой редакции вы сможете установить несколько типов цен и спокойно работать.

Первый вопрос, который возникает у многих: можно ли обойти запрет? Да. Стоит ли это делать? Ответ не такой однозначный. По нашему опыту надолго такой экономии не хватит.

Как-то работали над сайтом, где предыдущие разработчики по убедительной просьбе заказчика на «Малый бизнес» прикрутили дешёвое решение: вместо разных типов цен установили скидки для групп клиентов. По факту цена была одна, но в зависимости от статуса каждого пользователя —менялась. И всё было круто, честно. Пока не встал вопрос интеграции интернет-магазина с базой «1С».

Оказалось, что интеграция между сайтом и «1С» работает только по типам цен и не учитывает скидки. Так что компания зря заплатила предыдущим программистам за находчивость и всё-равно перешла на «Бизнес».

P.S. Заказывали нашу работу по другому вопросу, но и перенести сайт на новую лицензию мы ребятам тоже помогли ;)

• Несколько складов

Ситуация аналогична ценам. Один склад – хватит и «М.Б.» Много складов – придётся оформлять следующую редакцию.

Да, здесь тоже можно найти «костыли», но возвращаемся к нашему предыдущему примеру и понимаем, что на долгой дистанции такое решение проблемы вряд ли окажется эффективным.

Тем более в «бизнесе» есть и другие плюшки для больших интернет-магазинов. Например, можно перемещать товары по разным складам, распределять остатки позиций, оформлять и списывать товары, вести учёт продукции по штрих-кодам. Зачем это нужно? Экономит массу времени когда дело касается доставки или добавления товаров в каталог.

• Наборы и комплекты

Среди наших заказчиков внимание на этот модуль обращают единицы. И очень зря. Это один из самых недооцененных инструментов для повышения среднего чека.

Как он работает? Например, человек выбрал палатку, а мы ему вместо одного товара предлагаем целый набор: спальник, аптечку, тёплую одежду. И если купить всё вместе – получите скидку!)

Доступен модуль только в редакции «Бизнес».

• Веб-аналитика

Святая святых для любого маркетолога – аналитика. Этот модуль содержит целый чемоданчик инструментов, которые помогут понять как ведут себя посетители сайта, где останавливаются, какие товары смотрят, откуда приходят и как часто совершают целевые действия. Эти данные – база для развития бизнеса. И доступен этот чемоданчик только во «взрослой» редакции.

• Накопительные скидки

История про бонусы и баллы, которые клиент дальше может тратить на новые покупки. Такой подход помогает раз за разом возвращать пользователя именно в ваш магазин. А старый клиент – гораздо дешевле нового.

В принципе это основные моменты, которые наглядно показывают разницу между «М.Б.» и «Б.» Но ведь пунктов в сравнительной таблице больше! Да, и на некоторых из них мы остановимся ещё ненадолго.

Еще несколько дополнительных отличий

Список покупателей

Ещё одна фича для маркетологов. Эта функция помогает ближе познакомиться с покупателями. Из этого модуля можно узнать контактные данные покупателя, какие товары его интересуют, что бросил в корзине и т.д. Зачем? Чтобы делать персонифицированные предложения.Стандартная ситуация: человек несколько раз добавлял в корзину кроссовки, но так и не купил их. А прямо сейчас на них вообще-то скидка! Пишете PUSH и отправляете приятную новость человеку. Причём рассылку можно сделать автоматической.

Брошенные корзины

Довольно часто онлайн-покупки человек совершает между делом: появилось пять лишних минут на работе, ехал в метро. В такие моменты внимание пользователя очень рассеянно и в любой момент человек отвлекся и забыл про покупку. И здесь модуль брошенная корзина может быть очень полезен. Как он работает? Этот инструмент позволяет автоматически отправлять «напоминалки» о забытых покупках. Например, если человек добавил товар в корзину, но заказ так и не оформил.

Автоматическое резервное копирование (бэкап)

Все владельцы бизнеса знают про закон Мерфи: если плохому суждено случится, оно случится. Авария у хостера, проблема с сервером, неудачное автоматическое обновление, взлом ресурса...От них не застрахован никто. И спасти ваш сайт могут именно резервные копии.

Модуль есть во всех лицензиях Битрикса. Всю информацию ребята хранят на «облаке» Amazon S3, один из из главных плюсов этого хранилища — высокая надёжность. Единственное отличие этого модуля в разных редакциях — объём «облака». Так в доступе «Малого бизнеса» — 4 Гб, «Бизнес» — может использовать до 10 Гб.

Важно: пространство можно докупать! И, пожалуй, на этом мы закончим.

Часто задаваемые вопросы

1. Как долго действует лицензия? Мне нужно будет её продлевать?

По сути при первой оплате редакции вы получаете сразу две лицензии

• Стандартная. Действует она 1 год. После этого, если хотите регулярно получать обновления, её нужно продлевать.

• Ограниченная. С такой лицензией вы сможете использовать продукт, но доступа к обновлениям и маркетплейсу не будет.

Так что даже не будете продлевать лицензию ваш сайт продолжит работать. Без обновлений, системы резервного копирования, приоритетной техподдержки и других плюшек, но работать будет.

2. Я могу перейти с одной редакции на другую?

Конечно. Причём полностью оплачивать новую лицензию вам не нужно — только закрыть разницу между редакциями. Важный момент: со «Старта» вы можете перейти на любую «старшую» версию Битрикс. А вот вернуться на уровень назад — нельзя. Так что лучше не спешите брать лицензию «на вырост» — лучше действовать исходя из нынешних условий вашего бизнеса.

3. Как протестировать CMS до покупки?

Всё просто: у «1С» есть демо-версия, на которой можно в бесплатном формате изучить все нюансы работы CMS.

4. Где заказать разработку сайта на Битрикс?

Ни на что не намекаем, но Imedia — золотой сертифицированный партнёр «Битрикса» и уже 12 лет мы занимается разработкой сайтов на «1С». Так что о компетенциях наших спецов можете не переживать.

А если тыкнуть сюда, и заполнить маленькую форму, то ваша заявка на разработку сайта улетит в наш отдел продаж. Сразу после с вами свяжется кто-то из наших менеджеров, чтобы обсудить детали и подобрать команду. Скажем честно, выбрать специалиста будет непросто: у нас работает столько классных программистов… И многие из них специализируются на CMS «1С-Битрикс».

5. Можно ли вернуть лицензию Битрикс?

Нет, возврату и обмену программные продукты «1С-Битрикс» не подлежат.

Главная мысль

Ну, вроде всё. Об основных отличиях лицензий рассказали, на частые вопросы ответили! Подводя итоги можем сказать: прежде чем выбирать лицензию постарайтесь понять, для чего вообще вам нужен сайт и за что вы готовы платить.

Не стоит прыгать в омут с головой и сразу брать самые дорогие версии. Даже если в перспективе вы собираетесь масштабировать бизнес — лучше «познакомьтесь» с более простой версией и дальше по мере роста докупайте необходимые сценарии. А если решили взять версию подешевле — не увлекайтесь костылями. Недолговечно и неэффективно.

Надеемся, что смогли ответить на все вопросы! А если вдруг нет, то пишите или звоните и мы поможем разобраться даже с самыми нетипичными задачами.