Техподдержка сайтов

Исправим баги, почистим код, улучшим инфраструктуру, прокачаем безопасность и оптимизируем все процессы. Сделаем так, чтобы ваш сайт работал без сбоев и ошибок 24/7

С чем поможем

Сложности, с которыми к нам приходят клиенты

Сайт медленно грузится и работает с ошибками
Нужно внедрить новый функционал
Хочется доработать UX/UI и освежить дизайн
Постоянные сложности с доступом к сайту
Слабая защита, проблемы с безопасностью
Высокий процент отказов, низкие конверсии
Просто недовольны тем, как работает сайт

Наша экспертиза

Берём в работу проекты с любым объёмом разношёрстного кода. Работаем в двух форматах:

Тime and Material

Становимся вашим IT-отделом на аутсорсе. Следим за доступностью и производительностью сайта, работаем с обновлениями, регулярно делаем бэкапы, улучшаем функциональность и UX. Гибкий подход, работа на результат.
Fixed Price

За фиксированное количество часов исправляем баги, устраняем ошибки, приводим код в порядок, обновляем систему, усиливаем защиту. Чёткие сроки, конкретные результаты.

Нам доверяют

Подробнее про услугу

Что включает в себя техподдержка?

Техподдержка
- Устранение багов
- Резервное копирование
- Контроль и установка обновлений
- Диагностика и устранение уязвимостей
- DevOps-администрирование
Сопровождение  и развитие проекта
- Разработка и внедрение нового функционала
- Интеграции с CRM, ERP и другими сервисами
- Доработка сайта по SEO
- UX/UI дизайн новых страниц или их частей
- Оптимизация и ускорение загрузки сайта
- Доработка мобильной версии сайта

Наши награды

2024

1 Место в рейтинге Рунета

Разработка сайтов / Беларусь

Рейтинг Рунета – аналитический проект, который начиная с 2010 года составляет рейтинги ведущих IT-компаний, digital и SEO агентств. Топ строится на основании бизнес-показателей участников. Сегодня это один из наиболее популярных рейтингов отрасли: в списках рейтинга порядка 7 000 компаний, среди которых есть и мы
2024

1 место в Рейтинге Рунета

Поддержка и развитие сайтов/Беларусь

Рейтинг Рунета – аналитический проект, который начиная с 2010 года составляет рейтинги ведущих IT-компаний, digital и SEO агентств. Топ строится на основании бизнес-показателей участников. Сегодня это один из наиболее популярных рейтингов отрасли: в списках рейтинга порядка 7 000 компаний, среди которых есть и мы
Золотой партнёр «Битрикс24»

2022

Такой статус получают компании с богатым опытом внедрения CRM Битрикс24. Чтобы стать золотым партнером, нужно пройти сертификацию от Bitrix. Мы сотрудничаем с этой компанией 10+ лет, больше 8 из них — в статусе золотого партнёра
2021

Интернет-премия Tibo-2021

Разработка интернет-магазинов

Конкурс проходит в рамках форума Tibo — крупнейшего в Беларуси события в сфере ИКТ, которое объединяет экспертов, бизнес и государственные структуры из разных стран. Премия отмечает лучшие интернет-проекты, созданные в белорусском секторе сети, а победителей выбирает экспертное жюри, сформированное из представителей бизнеса, госструктур и отраслевых сообществ
2021

«Web-студия № 1 в Беларуси в 2021 году»

«Номер один» — международная премия, которая проводится в большинстве стран СНГ для выявления наиболее профессиональных игроков рынка. Победа складывается из итогов открытого онлайн-голосования потребителей, а также жюри и оргкомитета. В 2021 году в независимом голосовании приняло участие порядка 40 тыс. респондентов

Как мы работаем

Любим, когда всё четко: процессы, результаты, коммуникация. Как реализуем этот принцип?

Аудит проекта

Собираем данные, анализируем текущее состояние сайта, выявляем критические ошибки и слабые места. На основе этого аудита формируем чёткий план доработок
Настраиваем тестовую среду

Если сайт разрабатывала другая команда, создаём тестовую среду и настраиваем git, чтобы все изменения вносились безопасно, без риска для боевой версии
Занимаемся доработкой проектапроекта

Исправляем ошибки, устраняем сбои, оптимизируем работу системы и работаем с безопасностью. Превращаем хаотичный код в чистый, стабильный и легко масштабируемый продукт
Берём в работу задачи по развитию проекта

Параллельно с доработкой сайта внедряем новый функционал, улучшаем UX/UI, дорабатываем архитектуру сайта. Делаем это по запросу клиента

Поговорим о делах?

С чего начнём?

Любой проект по техподдержке мы начинаем с технического аудита

Что конкретно мы изучаем в ходе анализа сайта? Зависит от запроса. Если клиент обращается к нам, потому что сайт медленно грузится и работает — мы проверяем качество исходного кода, какие скрипты и сторонние модули используются, сколько их, смотрим нет ли ненужных запросов на внешние системы или сервисы.

Ну а если клиенту нужна общая техподдержка сайта на Битриксе мы проверяем:

Используется ли система контроля версий;
Безопасность кода (статический анализ уязвимостей);
Качество кода: как он структурирован, есть ли история изменений, соблюдаются ли гайды Битрикса;
Какие сторонние модули используются, сколько их;
Скорость генерации страниц, объем используемого JavaScript;
Как именно реализована адаптивная версия и т.д.

По итогу аудита мы подробно расскажем вам об ошибках и неисправностях, которые тормозят работу вашего ресурса и предложим план работы.

Тестируем все изменения на собственном сервере

Обязательный этап нашей работы — тестирование. Особенно если код писали не мы, проверка — это наша гарантия того, что проект будет работать чётко и без сбоев.

Все изменения мы выполняем и проверяем сначала на тестовом сайте. На боевой сайт переносим только оттестированный код. А ещё — в основном тесты делаем на своих серверах. Так что, пока мы решаем технические задачи, вы можете сосредоточиться на главном — развитии бизнеса.

Другие проекты

Техподдержка главного сайта БГУ

Техническая поддержка и развитие Burger King

Техническая поддержка корпоративного сайта korona.by

Разработка нового функционала для информационно-аналитической системы Probit

Что говорят о нас наши клиенты?

Все отзывы

Зайковская Т.В.

Начальник центра корпоративных коммуникаций БГУ

“Техподдержка сайта БГУ — сложная задача, с которой компания iMedia Solutions справляется на все сто. Оперативность, четкость, профессионализм, ответственность — то, что я могу отметить за более 4-летнюю историю сотрудничества. Ситуации были разные: нам приходилось совместно и срочно искать решение необычных задач, восстанавливать работоспособность сайта после серверных сбоев, устранять серьезные технические и программные ошибки. И команда iMedia Solutions всегда была на высоте в таких ситуациях, менеджеры всегда на связи и предлагают наиболее оптимальное решение.”

Залесский К.Б.

Заместитель директора Парка Высоких Технологий

“Примите мою искреннюю благодарность за совместную работу над новым логотипом и элементами фирменного стиля ПВТ.

Обновление дизайна для повышения узнаваемости ПВТ как внутри Беларуси, так и за ее пределами – задача не из легких. Она требовала нестандартного и творческого подхода, внимательности к деталям, повышенной оперативности. Коллектив компании iMedia Solutions в полной мере реализовал всё это, разработав новый логотип и элементы фирменного стиля ПВТ на высоком качественном уровне.”

Батуро Д.В.

Директор ООО «КиМа флекс»

“С компанией iMedia Solutions мы работаем давно. Они разрабатывали наш 1-й сайт в 2014 году, делали нам рабочую программу. Недавно заказали у ребят редизайн сайта: хотели показать насколько Kimaflex вырос за эти годы. Работа над сайтом шла оперативно. Было удобно, что менеджеры приезжали лично, чтобы лучше погрузиться в поставленную задачу и понять что мы хотим. Результатом работы мы довольны!”

Тарасов И.

Руководитель e-commerce направления «Melon Fashion Group»

“IT-отдел компании «Melon Fashion Group» благодарит белорусских коллег из iMedia Solutions за сотрудничество в области мобильной (IOS и Android) и Bitrix разработки.

За время работы над нашими проектами Zarina, LoveRepublic, Befree, команда специалистов показала себя с лучшей стороны. Задания выполнялись в установленные сроки с достойным качеством. Отдельно хотим выделить мобильную разработку: компания iMedia Solutions качественно доработала приложения LoveRepublic, включая улучшение показателей отказоустойчивости.”

Вамуш Т.В.

Администратор корпоративного сайта ОАО «Белгазпромбанк»

“Мы работали с iMedia Solutions в нескольких направлениях: изначально обратились в компанию за разработкой корпоративного сайта. После релиза проекта продолжили работу с компанией в сфере техподдержки. В процессе сотрудничества специалисты компании проявили себя как профессионалы высокого класса, способные находить нетривиальные решения в отведённые, часто максимально сжатые, сроки.”

FAQ

С какими CMS вы работаете?

Bitrix, WordPress, Drupal, ModX, Magento — мы работаем со всеми актуальными CMS. Независимо от того, какую платформу вы используете для вашего веб-проекта, наша команда сможет обеспечить его поддержку.
Работаете ли вы с сайтами на фреймворках

Да, мы берем в работу сайты на разных фреймворках- Laravel, Yii 2, Symfony, React, Vue, Node.js, Angular, 1-С Битрикс
Можно ли заказать поддержку веб-сайта, если его разработали другие специалисты?

Да, мы берём на техподдержку любые проекты. Даже если над вашим сайтом работало несколько разных команд, а в коде чёрт ногу сломит — мы разберемся и приведём его в порядок.
Из каких специалистов состоит команда поддержки сайта?

Мы подбираем команду под конкретные задачи вашего проекта. Точно можем сказать, что ваш проект будет вести персональный Project Manager, который будет в курсе всех тонкостей работы. А по необходимости мы подключим любых IT-специалистов: DevOps-инженеров, разработчиков, дизайнеров, тестировщиков, системных аналитиков и т.д.
Сколько стоит техническое сопровождение сайта на Bitrix?

У нас нет фиксированной стоимости. Все зависит от объёма задач. Но у нас есть минимальный пакет — 30 часов в месяц. Этого хватит, чтобы провести качественный аудит и исправить какой-то объём ошибок. После этого своеобразного тест-драйва нашей команды вы сможете понять: насколько вам комфортно с нами работать и принять решение о дальнейшем сотрудничестве.
Какие гарантии вы даёте на свою работу?

Мы гарантируем качество своей работы и прописываем это в договоре. Гарантия включает в себя исправление и доработку функционала в рамках оказанных услуг.

Возможно, вас также заинтересует

Техподдержка сайтов

С чем поможем

Сайт медленно грузится и работает с ошибками

Нужно внедрить новый функционал

Хочется доработать UX/UI и освежить дизайн

Постоянные сложности с доступом к сайту

Слабая защита, проблемы с безопасностью

Высокий процент отказов, низкие конверсии

Просто недовольны тем, как работает сайт