Изучаем процесс и определяем, где ИИ-ассистент для бизнеса сможет снять ручную работу. Фиксируем пользователей, сценарии, данные и действия.
Определяем, какие системы и источники данных нужно подключить, как ассистент будет получать и обрабатывать информацию, где будет работать и какие права ему потребуются.
Настраиваем логику, сценарии и правила. Если задача предполагает действия, ассистент сможет найти данные в CRM, сформировать документ или передать информацию в другую систему.
Интегрируем ассистента с CRM, ERP, 1С, API и базами знаний, обеспечивая доступ к актуальным данным компании.
Тестируем ответы, действия, интеграции и доступы, исправляем ошибки и дорабатываем сценарии перед запуском.
Подключаем к рабочему процессу, помогаем команде начать работу и собираем обратную связь. После запуска обновляем данные и сценарии.
Готового чат-бота достаточно для типовых задач. Разработка AI-ассистента нужна для работы с корпоративными данными и внутренними системами:
Чат-бот работает по заранее заданным сценариям: пользователь выбирает нужный вариант или задаёт вопрос, на который предусмотрен ответ. ИИ-ассистент может поддержать более свободный диалог: понимает запрос в естественной форме, учитывает контекст и обращается к корпоративным данным. При необходимости он также может получать информацию из CRM, 1С, ERP и других рабочих систем и выполнять предусмотренные действия.
ChatGPT — универсальный сервис для работы с информацией и решения разных задач. ИИ-ассистент компании создается под конкретные процессы: работает с корпоративными документами и базой знаний, учитывает правила и контекст компании, а при необходимости подключается к CRM, 1С, ERP и другим рабочим системам.
Да. Разработка корпоративного ИИ-ассистента предусматривает подключение документов, инструкций, регламентов, FAQ, каталогов и других внутренних источников. Ассистент использует эту информацию при работе с запросами сотрудников или клиентов. Для больших массивов документов применяем RAG — технологию, которая помогает находить нужную информацию в подключенных источниках и учитывать её при формировании ответа.
Хотите заказать разработку ИИ-ассистентов в Минске? Оставьте заявку — обсудим задачу и расскажем, как разработка корпоративного ИИ-ассистента может решить задачи вашего бизнеса.
Да. При наличии API ассистент может получать данные из CRM и использовать их в работе: например, находить информацию о клиенте, проверять статус сделки или сформировать ответ на основе данных из системы. Набор доступных действий зависит от настроек интеграции и задач компании.
Разработка интеллектуального ассистента может занять от нескольких недель до нескольких месяцев. Всё зависит от того, какие задачи должен решать ассистент, с какими данными и системами ему нужно работать. После знакомства с задачей и требованиями мы можем назвать более точный срок.
У ИИ-ассистентов нет единой стоимости разработки: один может решать несколько простых задач, другой — работать с большими массивами данных и интегрироваться с CRM, 1С и другими системами. Поэтому стоимость зависит от конкретного проекта и его задач.
Хотите узнать стоимость разработки ИИ-ассистентов для бизнеса в Беларуси? Расскажите о своей задаче — изучим требования и подготовим расчёт.
Ассистент получает доступ только к тем данным и системам, которые нужны ему для работы. При разработке настраиваем права пользователей, доступ к источникам и перечень допустимых действий — например, что ассистент может просматривать, а что может изменять или передавать. Учитываем требования компании к хранению и использованию данных и закладываем необходимые ограничения в логику работы ассистента.
