Маркетинг-кит: как его составить без лишних проблем для нервной системы

Маркетинг-кит – это комплекс маркетинговых материалов, которые могут быть представлены в печатном/электронном виде. Оптимальный вариант – оба вида сразу. Его основное предназначение – повышение эффективности допродажи истории компании. Если ваш потенциальный клиент просит предоставить ему дополнительную информацию о компании: историю, суть услуг, проектов, общую информацию о товарах, то лучший вариант – это именно Маркетинг-кит.

Это не обычная брошюра, на которую мало кто обращает внимание. Это обширный, эффективный инструмент, позволяющий максимально выгодно подать свои услуги/товар, бренд в целом. Однако чтобы он был таковым, нужно следовать нескольким главным правилам при его составлении. Это также важно, как и помнить о главных принципах создания web-сайтов, продающих страниц, построения удобного интернет-магазина.

Основные нюансы составления маркетинг-кита

О каких нюансах важно помнить, составляя маркетинг-кит:

• Забудьте о форме стандартной брошюры. Используйте вариант «папка на кольцах». Практика показывает, что такое печатное издание потребитель долго не выбрасывает, в отличие от обычных бумажных проспектов, буклетов. Причем это обусловлено не только тем, что «жалко выбросить», но и тем, что в таком виде он с трудом помещается в мусорном ведре, а значит и внимания ему будет в итоге уделено гораздо больше. Дополнительный плюс – такую папку можно со временем при необходимости снабдить дополнительными страницами.
• Сразу продумайте, с какой целью вы будете составлять маркетинг-кит, какую пользу он будет приносить. Нужен ли он будет для продвижения вашей марки или просто будет выполнять роль красивой формальной «бумажки».

Обязательные элементы для продающего marketing-kit:

• Какие проблемные вопросы, вставшие перед клиентом, ваша компания может решать. Эта страничка должна быть первой, ведь так клиент сразу сможет понять выгоду сотрудничества с вами, поскольку каждый из них в первую очередь заботиться о своем благополучии. Разместите суть проблемы в заголовке, а под ним краткое описание решения. Используйте простой, доступный каждому слог, забудьте о шаблонах и клише.
• Список ваших услуг, обзорный перечень товаров – на второй странице.
• Преимущества компании перед конкурентами. Фактически, на третьей странице, вы разместите, уникальное торговое предложение, которое должно заинтересовать клиента. Пример: доступные цены, обширный список услуг, бонусы, скидки, супербыстрая доставка и т.д. Наличие не только основных, но и «сопровождающих» товаров/услуг – это дополнительный плюс, о котором стоит заявить. Например, если вы предлагаете создание сайтов на Битрикс или любой другой CSM, то не забудьте упомянуть о сервисном обслуживании, возможности наполнения сайта контентом и т.п.
• История компании – посвятите ей 4-ю страницу. Постарайтесь изложить все кратко, но емко, не забывайте об открытости. При этом можно сделать упор не на саму компанию, которая остается для людей безличной, а именно человека, который стоит за ее созданием. В целом придерживайтесь нестандартных решений – это выгодно выделить вас на фоне других фирм.
• Реальные истории или кейсы – на пятой странице. Главная их задача – демонстрация того. Как ваша компания лихо справляется даже с самыми сложными ситуациями. Истории естественно должны быть реальными.
• На 6-й странице уделите внимание коллективу/команде.
• Описанию производственного процесса с элементами визуализации самое место на 7-й странице. Все, что вы хотели бы показать клиенту, пусть будет размещаться тут.
• Отзывы и рекомендации от клиентов, несомненно, важны. Их задача вызвать доверие у новых покупателей. Однако не стоит использовать исключительно положительные отзывы. Такой подход давно не вызывает доверия. Берите обратную связь своих клиентов и используйте их пожелания в маркетинг-ките.
• Сертификаты, лицензии, награды обязательно должны присутствовать в маркетинг-ките. Они привлекут внимание, повысят уровень доверия к вам.
• То же самое касается информации о том, что компания принимала участие в крупных, выставках, конференциях, заметки о ней были опубликованы в авторитетных печатных изданиях.
• Описание «идеального клиента», на которого ориентирована деятельность компании. Однако опишите все так, чтобы к вам могли обратиться с вопросом о возможности сотрудничества даже «неидеальные» клиенты.
• Побудительная часть. Тут вы можете разместить призыв к действию, опубликовать контактные данные, интересное предложение для новых клиентов и т.д. – кратко и четко.

Это только основные страницы, которые должны присутствовать в маркетинг-ките. Их перечень вы можете расширить на свое усмотрение. Однако уменьшать их количество все же не рекомендуется.

Особенности дизайна маркетинг-кита

Если опыта веб-дизайнера у вас нет, то лучше не экспериментировать, а доверить вопрос дизайна опытному специалисту. Готовыми шаблонами пользоваться не рекомендуется, если вы хотите получить действительно эффективный инструмент, соответствующий целям и требованиям вашей компании.

Почему стоит использовать маркетинг-кит

Основные преимущества использования маркетинг-кита:

• Высокая эффективность, возможность создавать все, что необходимо для бизнеса: от листовок до лендингов.
• Возможность структурировать бизнес-опыт, что будет актуально не только для клиентов, но и для новых сотрудников, которым необходимо получить полное представление о деятельности компании.
• Отличная основа для новой маркетинговой стратегии.
• Возможность выделиться на фоне своих конкурентов, показать своим клиентам свою целеустремленность, любовь к своему бизнес-детищу, а значит и основательность подхода к решению бизнес-задач.
• Возможность использовать его, как инструмент для более эффективных переговоров, презентации, где нет места досадным ошибкам, путанице фактов и цифр.
• Экономия времени, которое не придется каждый раз тратить на составление новых маркетинг-материалов.