Партнеры Битрикс24

Бизнес система объединяет в одном месте все заявки и способы общения с клиентом, фиксируя каждое поступающее уведомление. Интеграция с сайтом, телефонией, электронной почтой – все это возможно в «Битрикс24». Система позволяет подключить онлайн чаты, корзину покупок, формы связи, виджет обратного звонка, проводить и записывать все звонки, выводя менеджеру информацию о клиенте. Имеет собственный почтовый сервис с бесплатным ящиком и антивирусом, самостоятельно собирает сообщения из других каналов (Facebook, Вконтакте, Telegram, Instagram).

Управление сделкой через систему включает уведомление менеджера об обращении клиента, постановку задач, контроль сроков, запись нужных данных и создание отчетности. Все контакты в базе упорядочены, для поиска есть удобные фильтры. А стандартные процессы (запуск рекламы, планирование встреч, выставление счет-фактур) легко настроить в автоматическом режиме. Система позволяет присваивать статусы (директор, менеджер и т.д.), в зависимости от которых меняются права пользователей.

«Битрикс24» можно связать с другими продуктами компании. Самый распространенный вариант – система управления контентом «1С Битрикс». Непродолжительная настройка – и вот информация автоматически поступает из одной программы в другую. Результат – вы всегда в курсе актуального списка товаров, прохождения оплаты по счетам, данных по конкретному клиенту. Систему можно связать и с другими сервисами, к примеру, доской задач, конструктором документов и т.д.

«Битрикс24» сокращает время на формирование, рассылку счетов, коммерческих предложений, отчетов. Сотрудники компании имеют доступ к общим документам, могут их редактировать, сохранять, оставлять ремарки, благодаря чему быстро решают текущие задачи. Измененный документ моментально индексируется, как следствие, найти его в системы – дело пары секунд. Облачное хранилище системы надежно защищено от стороннего проникновения, одновременно обеспечивая доступ сотрудникам с любого девайса.

Регулярный сбор данных «Битрикс24» выполняет автоматически, позволяя руководителю и менеджерам оценивать эффективность работы, корректировать действия, прогнозировать прибыль, быстро реагировать на заявки. Каждая продажа сохраняется в базе, за счет чего в последующем можно сформировать отчет, увидеть статистику, проанализировать результаты. Отчеты можно формировать по любым параметрам: сделки, выставленные счета, проведенные оплаты, клиенты, партнеры и т.д. Внутреннее общение сотрудников система также сохраняет, чтобы в любой момент посмотреть статус открытой задачи, ход выполнения, итоги.