Задача:
Создать мобильное приложение, совместимое с операционными системами Android и iOS, которое помогает пользователям стать гражданами Израиля без ошибок и с минимальными затратами.
Процесс
Репатриация в Израиль представляет собой довольно сложный и долгий процесс. Об этом точно знают те, кто уже начал свой путь получения гражданства. Лучше всего в таких случаях довериться специалистам, которые могут без ошибок провести вас через все этапы этого пути.
Но если вы хотите все сделать сами, то без проверенных источников информации не обойтись. По запросу ООО «СПБ КОНСАЛТ» мы разработали приложение для тех, кто хочет сэкономить свое время и нервы на пути репатриации, но при этом сделать все самостоятельно.
Отметим, что перед началом проекта клиент обратился к нам без готового технического задания. Поэтому для работы над приложением была выбрана форма «Time and Materials». Это решение позволило специалистам разбить задачи на спринты и вести разработку гибко.
Дизайн
Всем известно, что флаг Израиля представляет собой белое прямоугольное полотно с двумя горизонтальными синими полосами по краям и звездой Давида в центре. Флаг как главный и самый известный символ для каждой страны был выбран клиентом в качестве одного из референсов.

Дизайн продукта представляет собой сочетание двух оттенков: основного белого и акцентного синего. В визуальной составляющей приложения клиент придерживался минимализма, чтобы подчеркнуть ценность предоставленной информации и не перегружать потребителя лишними элементами.
Функционал
Приложение состоит из нескольких основных разделов: «Авторизация», «Чат-бот», «Профиль», «Новости», «Пакеты услуг» и др. Часть из них находится в свободном доступе для пользователей, другая же часть открывается только после покупки доступа. К примеру, благодаря оплате, участник может задать вопрос в разделе «Мои вопросы».

Отличительная особенность проекта – контентное наполнение. Каждый этап: от процесса «Поиск документов и подача заявки» и «Прохождение консульской проверки» до «Рекомендации для жизни в новой стране» – представлен исчерпывающим лонгридом. После авторизации пользователь получает подробные инструкции для каждого этапа репатриации. скрины контента/статьи/видео (изображение/видео)

Интегрированный чат-бот в режиме диалога способен ответить на все часто задаваемые вопросы. Помимо этого, в приложении есть возможность получить консультацию по конкретному вопросу у одного из экспертов РИКЦ, не покупая полное сопровождение репатриации.

Пользователь на этапе ознакомления получает подробный список документов и инструкций по различным вопросам. Помимо популярных запросов в приложении раскрыта тема советов о том, как упростить процесс получения гражданства через раскрытие тем: «Как правильно подать заявку на консульскую проверку», «Как отвечать на вопросы консула», «Что делать, если консул отказал» и др.

Для того чтобы получить индивидуальную консультацию по комплексу услуг, в приложении можно оставить заявку на один из пакетов. Заказчик предлагает на выбор четыре варианта: «Ускоренный», «Эконом», «Бизнес» или «Премиальный».

В разделе «Профиль» пользователь указывает личные данные и способ оплаты. По запросу клиента мы реализовали интеграцию с CRM «Битрикс24». Благодаря этому, данные из приложения могут быть выгружены в существующую базу заказчика для последующей работы менеджеров и специалистов.

Еще одной функциональной особенностью приложения можно назвать раздел с возможностью задать вопрос менеджеру. Все обращения из этого раздела отображаются на стороне заказчика в системе «Битрикс24». Как только менеджер получает вопрос, он отвечает на него, и затем ответ направляется пользователю.
Первоначально этот функционал был реализован заказчиком, однако интеграция работала не совсем корректно. Наша команда выполнила некоторые доработки процесса, чтобы обеспечить клиенту желаемый результат.

В результате у нас получилось предоставить клиенту приложение, которое полностью отвечает заявленным требованиям. Готовый продукт не только помогает пользователям, но и является дополнительным каналом лидогенерации и дохода для бизнеса.

Кому подойдет подобный проект?
Стек технологий:
- PHP
- MySQL
- Laravel
- TypeScript
- React Native
- Redux saga
- React navigation
Команда:
- Менеджер проекта 1
- Дизайнер 1
- BackEnd разработчик 2
- React Native разработчик 1
- Тестировщик 1