+375 (29) 626-44-35 Заказать проект

Техническая поддержка сайта Gettsleep.com

Сайты
2021
gettsleep.com
Техническая поддержка сайта Gettsleep.com

Задача:

Обеспечение технической поддержки и работоспособности сайта Gettsleep.com в режиме «24 на 7» и выполнение дополнительных разработок по запросу клиента.

Проект:
Gettsleep.com – техподдержка и развитие сайта https://gettsleep.com
Цель:
Обеспечить круглосуточную работоспособность сайта компании

Процесс

Сервис Gettsleep.com предоставляет услуги проживания в капсульных отелях аэропорта Шереметьево. Именно поэтому, для данной компании, крайне важным является работоспособность сайта в режиме «24 на 7».

На протяжении длительного времени наша команда занимается технической поддержкой данного ресурса. Дополнительно к этому, мы осуществляем улучшением функционала и выполняем задачи по разработке новых сервисов и услуг.

В данном проекте одним из таких сервисов стал Self-check in service. Работа над этим веб-приложением стала абсолютно новым опытом для нас. Именно поэтому мы хотим рассказать вам об этом опыте.

картинка

Self-check in приложение

Self-check in service Gettsleep – это веб-приложение, позволяющее самостоятельно забронировать капсульный отель в терминале. Сам процесс полностью автоматизирован и не нуждается в помощи специалиста капсульного отеля. Заезжающий гость самостоятельно, на стойке терминала, оформляет бронирование капсульного отеля. Затем прямо у терминала оплачивает его и получает чек.

В тот же момент на мобильный телефон оплатившего приходит специальная ссылка. Перейдя по данной ссылке пользователь попадает в меню управления собственной капсулой. Процесс полностью исключает каких-либо контактов с посторонними людьми, что позволяет не только автоматизировать процесс, но и позаботиться о собственной гигиене и безопасности.

В качестве аппаратного средства использован моноблок с сенсорным экраном, разрешением экрана 1920*1080, который расположен в портретном режиме, POS-терминал Сбербанк, фискальник АТОЛ 27Ф. В качестве программной части используется ОС Windows, экранная клавиатура операционной системы, браузер Chrome, ПО Сбербанк, QKKmServer для работы с фискальным регистратором.

Весь сервис реализован на трех языках: русский, английский и китайский:

картинка

Техподдержка

В рамках оказания услуг технической поддержки мы также уделили пристальное внимание дизайну сайта Gettsleep.com. В частности мы детально проработали оформление главной страницы. И сделали акценты на наиболее важной информации. Это позволило увеличить количество целевых действий на данном ресурсе.

картинка

Во время активной фазы глобальной пандемии, когда новости менялись крайне быстро, весьма актуальной была задача корректировки информации по бронированию. Мы регулярно добавляли, скрывали и корректировали актуальные предложения. Благодаря чему каждый посетитель сайта получал и продолжает получать достоверную информацию вовремя.

Важной задачей стало воплощение в жизнь маркетинговых активностей, которые стимулируют покупателя совершить целевое действие: покупку. Одним из таких стали всплывающие окна (Pop Up) актированные к определенным датам, например, к «Черной пятнице».

картинка

Регулярная работа с SEO позволяет поддерживать сайт в ТОП поисковой выдачи. А добавление различных метрик, анализировать и давать объективную оценку тем или иным маркетинговым действиям.

картинка

Еще одной задачей, входящей в услугу технической поддержки, стала настройка и отправка электронных писем потенциальным клиентам и постоянным гостям отеля. Это позволяет напоминать об услугах Gettsleep.com и поддерживать хорошие отношения с клиентами.

картинка


Все неполадки и возникающие технические сбои устраняются нами в режиме 24/7.

Кому подойдет подобная техподдержка?

Услуга технической поддержки важна тем, кто ценит свой ресурс и нуждается в качественном и круглосуточном сопровождении своего сайта, от работоспособности которого напрямую зависит прибыль компании.
Клиент:
Gettsleep.com
Тип проекта:
Сайт под ключ
Тип работы:
Техническая поддержка
Индустрия:
Деятельность отелей

Стек технологий:

  • HTML5
  • JS
  • Bitrix
  • Git
  • Laravel
  • Vue js
  • SCSS
  • Vuex
  • Vue Router
  • Axios
  • RestAPI
  • Element ui
  • Svg sprite

Команда:

  • Менеджер проекта 1
  • DevOps-инженер 1
  • Back End разработчик 1
  • Front End разработчик 1
  • Тестировщик 1
Заказать проект или проконсультироваться можно по адресу info@imedia.by или заполните онлайн заявку и мы позвоним Вам в течение 1 часа!
Оставить заявку
Поделиться: