Техническая поддержка сайта компании Burger King и выполнение доработок по запросу клиента.
Бывает так, что человек покупает автомобиль в одном салоне, а обслуживает его в совершенно другом сервисном центре. На это существует много причин, например:
В IT сфере все абсолютно так же. Зачастую тот или иной продукт создает одна компания, а поддерживает, модернизирует и развивает его совершенно другая. Сегодня мы расскажем о подобном нашем сотрудничестве с командой Burger King, которое начато в июне 2021 года и ведётся по сегодняшний день.
Для подобной компании очень важно оперативно получать качественный сервис, так как огромная часть клиентов делает заказ непосредственно используя веб-ресурс. И очень важна корректная работоспособность программ лояльности и систем работы бонусных программ.
К регулярно выполняемым задачам технической поддержки можно отнести:
Наши технические специалисты регулярно проводят рефакторинг, то есть улучшение исходного кода, без создания новой функциональности. Это позволяет кратно сократить ошибки отображения доступности товаров, например, при обновлении меню ресторанов.
В рамках технической поддержки в ежедневном режиме выявляются сложные и медленные запросы в базе данных. Рефакторинг позволяет повысить производительность и снизить количество возможных ошибок. Также специалисты технической поддержки регулярно наполняют сайт новыми карточками товаров в меню, создают промокоды и обеспечивают корректное их отображение и применение. Важно отметить, что все данные корректировки и устранения неполадок производятся в любое время суток и в любой день недели.
В рамках условий сотрудничества с компанией «Burger King», мы занимаемся развитием сайта. К примеру, одним из действенных видов активности является создание рекламных игр. При разработке подобных мероприятий мы совместно с маркетологами «Burger King» разрабатываем логику проведения игры. А наши дизайнеры, верстальщики и программисты вдыхают в придуманную идею жизнь в виде отдельной и работоспособной страницы сайты, выполненной в виде лендинга:
Мы также привлекаем наших бизнес-аналитиков, которые разрабатывают новые решения для улучшения работоспособности сайта. А сочетаемые технологии vue.js и Битрикс, делают нас практически эксклюзивными компетентными специалистами на данном рынке оказания услуг технической поддержки.
