Падтрымка і абслугоўванне сайтаў

Выправім багі, пачысцім код, палепшым інфраструктуру, прапампуем бяспеку і аптымізуем усе працэсы. Зробім так, каб ваш сайт працаваў без збояў і памылак 24/7

З чым дапаможам

Складанасці, з якімі да нас прыходзяць кліенты

Сайт марудна грузіцца і працуе з памылкамі
Трэба ўкараніць новы функцыянал
Хочацца дапрацаваць UX/UI і асвяжыць дызайн
Пастаянныя складанасці з доступам да сайта
Слабая ахова, праблемы з бяспекай
Высокі працэнт адмоў, нізкія канверсіі
Проста незадаволеныя тым, як працуе сайт

Наша экспертыза

Бярэм у працу праекты з любым аб'ёмам разнамаснага кода і прыводзім іх у парадак. Працуем у двух фарматах:

Тime and Material

Становімся вашым IT-аддзелам на аўтсорсе. Сочым за даступнасцю і прадукцыйнасцю сайта, працуем з абнаўленнямі, рэгулярна які робіцца бэкапы, паляпшаем функцыянальнасць і UX. Гнуткі падыход, праца для выніку.
Fixed Price

За фіксаваную колькасць гадзін выпраўляем багі, ухіляем памылкі, прыводны код у парадак, абнаўляем сістэму, узмацняем абарону. Дакладныя тэрміны, канкрэтныя вынікі.

Нам давяраюць

Падрабязней пра паслугу

Што ўключае ў сябе тэхпадтрымка?

Суправаджэнне і развіццё праекта
- Распрацоўка і ўкараненне новага функцыяналу
- Інтэграцыі з CRM, ERP і іншымі сэрвісамі
- Дапрацоўка сайта па SEO
- UX/UI дызайн новых старонак ці іх частак
- Аптымізацыя і паскарэнне загрузкі сайта
- Дапрацоўка мабільнай версіі сайта
Тэхпадтрымка
- Устараненне багаў
- Рэзервовае капіраванне
- Кантроль і ўстаноўка абнаўленняў
- Дыягностыка і ўхіленне ўразлівасцяў
- DevOps-адміністраванне

Нашы ўзнагароды

2024

1 месца ў Рэйтынгу Рунэту

Распрацоўка сайтаў/Беларусь

Рэйтынг Рунэту — аналітычны праект, які пачынаючы з 2010 года складае рэйтынгі вядучых IT-кампаній, digital і SEO агенцтваў. Топ будуецца на падставе бізнэс-паказчыкаў удзельнікаў. Сёння гэта адзін з найбольш папулярных рэйтынгаў галіны: у спісах рэйтынгу каля 7 000 кампаній, сярод якіх ёсць і мы
2024

1 месца ў Рэйтынгу Рунэту.

Падтрымка і развіццё сайтаў/Беларусь

Рэйтынг Рунэту — аналітычны праект, які пачынаючы з 2010 года складае рэйтынгі вядучых IT-кампаній, digital і SEO агенцтваў. Топ будуецца на падставе бізнэс-паказчыкаў удзельнікаў. Сёння гэта адзін з найбольш папулярных рэйтынгаў галіны: у спісах рэйтынгу каля 7 000 кампаній, сярод якіх ёсць і мы1 месца ў Рэйтынгу Рунэту.
2022

Залаты партнёр «Бітрыкс24»

Такі статус атрымліваюць кампаніі з багатым вопытам укаранення CRM Битрикс24. Каб стаць залатым партнёрам, трэба прайсці сертыфікацыю ад Bitrix. Мы супрацоўнічаем з гэтай кампаніяй 10+ гадоў, больш за 8 з іх — у статусе залатога партнёра.
2021

Інтэрнэт-прэмія Tibo-2021. Распрацоўка інтэрнэт-крам

Распрацоўка інтэрнэт-крам

Конкурс праходзіць у рамках форуму Tibo — найбуйнейшай у Беларусі падзеі ў сферы ІКТ, якая аб'ядноўвае экспертаў, бізнес і дзяржаўныя структуры з розных краін. Прэмія адзначае лепшыя інтэрнэт-праекты, створаныя ў беларускім сектары сеткі, а пераможцаў выбірае экспертнае журы, сфармаванае з прадстаўнікоў бізнесу, дзяржструктур і галіновых супольнасцяў
"Web-студыя № 1 у Беларусі ў 2021 годзе"

"Нумар адзін" — міжнародная прэмія, якая праводзіцца ў большасці краін СНД для выяўлення найбольш прафесійных гульцоў рынку. Перамога складаецца з вынікаў адкрытага анлайн-галасавання спажыўцоў, а таксама журы і аргкамітэта. У 2024 годзе ў незалежным галасаванні прынялі ўдзел каля 80 тыс. рэспандэнтаў

Як мы працуем

Любім, калі ўсё дакладна: працэсы, вынікі, камунікацыя. Як рэалізуем гэты прынцып?

Аўдыт праекта

Збіраем дадзеныя, аналізуем бягучы стан сайта, выяўляем крытычныя памылкі і слабыя месцы. На аснове гэтага аўдыту фармуем выразны план дапрацовак
Наладжваем тэставае асяроддзе

Калі сайт распрацоўвала іншая каманда, ствараем тэставае асяроддзе і наладжваем git, каб усе змены ўносіліся бяспечна, без рызыкі для баявой версіі.
Займаемся дапрацоўкай праекту

Выпраўляем памылкі, ухіляем збоі, аптымізуем працу сістэмы і працуем з бяспекай. Ператвараем хаатычны код у чысты, стабільны і лёгка які маштабуецца прадукт
Бярэм у працу задачы па развіццю праекта

Паралельна з дапрацоўкай сайта ўкараняем новы функцыянал, паляпшаем UX/UI, дапрацоўваем архітэктуру сайта. Робім гэта па запыце кліента

Абмеркаваць праект

З чаго пачынаем?

Любы праект па тэхпадтрымцы мы пачынаем з тэхнічнага аўдыту.

Што канкрэтна мы вывучаем у ходзе аналізу сайта? Залежыць ад запыту. Калі кліент звяртаецца да нас, таму што сайт марудна грузіцца і працуе — мы правяраем якасць зыходнага кода, якія скрыпты і іншыя модулі выкарыстоўваюцца, колькі іх, глядзім ці няма непатрэбных запытаў на знешнія сістэмы або сэрвісы.

Ну, а калі кліенту патрэбна агульная тэхпадтрымка сайта на Бітрыкс мы правяраем:

Ці выкарыстоўваецца сістэма кантролю версій;
Бяспека кода (статычны аналіз уразлівасцяў);
Якасць кода: як ён структураваны, ці ёсць гісторыя змен, ці выконваюцца гайды Бітрыкса;
Якія іншыя модулі выкарыстоўваюцца, колькі іх;
Хуткасць генерацыі старонак, аб'ём выкарыстоўванага JavaScript;
Як менавіта рэалізавана адаптыўная версія і г.д.

Па выніку аўдыту мы падрабязна раскажам вам пра памылкі і няспраўнасці, якія тармозяць працу вашага рэсурсу і прапануем план працы.

Тэстуем усе змены на ўласным серверы

Абавязковы этап нашай працы — тэсціраванне. Асабліва калі код пісалі не мы, праверка — гэта наша гарантыя таго, што праект будзе працаваць дакладна і без збояў.

Усе дапрацоўкі мы спачатку ўкараняем на тэставым серверы. Правяраем, як сістэма рэагуе на змены, ухіляем магчымыя памылкі. І толькі пасля поўнай адладкі код пападае на баявы сайт. Большасць тэстаў мы праводзім на сваіх серверах, каб не нагружаць кліенцкія рэсурсы. Так што, пакуль мы вырашаем тэхнічныя задачы, вы можаце засяродзіцца на галоўным — на развіцці бізнесу.

Што кажуць пра нас нашы кліенты?

Усе водгуки

Зайковская Т.В.

Начальніца цэнтра карпаратыўных камунікацый БДУ

“Тэхпадтрымка сайта БДУ – складаная задача, з якой кампанія iMedia Solutions спраўляецца на ўсе сто. Аператыўнасць, дакладнасць, прафесіяналізм, адказнасць — тое, што я магу адзначыць за больш, чым 4-гадовую гісторыю супрацоўніцтва. Сітуацыі былі розныя: нам даводзілася сумесна і тэрмінова шукаць вырашэнне незвычайных задач, аднаўляць працаздольнасць сайта пасля серверных збояў, устараняць сур'ёзныя тэхнічныя і праграмныя памылкі. І каманда iMedia Solutions заўсёды была на вышыні ў такіх сітуацыях, менеджэры заўсёды на сувязі і прапануюць найбольш аптымальнае рашэнне.”

Залесский К.Б.

Намеснік дырэктара Парка Высокіх Тэхналогій

“Прыміце маю шчырую падзяку за сумесную працу над новым лагатыпам і элементамі фірмовага стылю ПВТ.

Абнаўленне дызайну для павышэння пазнавальнасці ПВТ як унутры Беларусі, так і за яе межамі — задача не з лёгкіх. Яна патрабавала нестандартнага і творчага падыходу, уважлівасці да дэталяў, падвышанай аператыўнасці. Калектыў кампаніі iMedia Solutions у поўнай меры рэалізаваў усё гэта, распрацаваўшы новы лагатып і элементы фірмовага стылю ПВТ на высокім якасным узроўні.”

Батуро Д.В.

Дырэктар ТАА «КіМа флекс»

“З кампаніяй iMedia Solutions мы працуем даўно. Яны распрацоўвалі наш 1-шы сайт у 2014 годзе, рабілі нам працоўную праграму. Нядаўна замовілі ў рабят рэдызайн сайта: жадалі паказаць наколькі Kimaflex вырас за гэтыя гады. Праца над сайтам ішла аператыўна. Было зручна, што кіраўнікі праектаў прыязджалі асабіста, каб лепш акунуцца ў пастаўленую задачу і зразумець, што мы жадаем. Вынікам працы мы задаволеныя!”

Тарасаў І.

Кіраўнік e-commerce кірунку "Melon Fashion Group"

“IT-аддзел кампаніі “Melon Fashion Group” дзякуе беларускім калегам з iMedia Solutions за супрацоўніцтва ў галіне мабільнай (IOS і Android) і Bitrix распрацоўкі.
За час працы над нашымі праектамі Zarina, LoveRepublic, Befree, каманда адмыслоўцаў паказала сябе з лепшага боку. Заданні выконваліся ва ўстаноўленыя тэрміны з дастойнай якасцю. Асобна жадаем вылучыць мабільную распрацоўку: кампанія iMedia Solutions якасна дапрацавала прыкладанні LoveRepublic, уключаючы паляпшэнне паказчыкаў адмоваўстойлівасці.”

Сікорскі А.Э.

Дырэктар ТАА "ФарматЛайн"

"Мы не рабілі рэдызайн, мы зрабілі ўсё нанова! Стаяла задача стварэння комплекснага рашэння па прэзентацыі сваёй экспертнасці. Інфармацыі шмат. Трэба было зрабіць кропкавы інструмент. iMedia Solutions прапанавалі вельмі цікавыя інструменты, падыходы: гэта блокавая структура, гэта каталожная структура, гэта магчымасць стварэння старонак у прынцыпе, потым па факце самім.

Безумоўна, мы плануем і надалей супрацоўнічаць з арганізацыяй iMedia Solutions. З пункту гледжання маёй рэкамендацыі – жорсткае "Так". Адназначна!"

Вамуш Т. У.

Адміністратар карпаратыўнага сайта ААТ "Белгазпрамбанк"

“Мы працавалі з iMedia Solutions у некалькіх кірунках: першапачаткова звярнуліся ў кампанію па распрацоўку карпаратыўнага сайта. Пасля рэлізу праекту працягнулі працу з кампаніяй у сферы тэхпадтрымкі. У працэсе супрацоўніцтва спецыялісты кампаніі праявілі сябе як прафесіяналы высокага класа, здольныя знаходзіць нетрывіяльныя рашэнні ў адведзеныя, часта максімальна сціснутыя, тэрміны.

FAQ

З якімі CMS вы працуеце?

Bitrix, WordPress, Drupal, ModX, Magento — мы працуем з усімі актуальнымі CMS. Няважна, на якой платформе пабудаваны ваш сайт — наша каманда забяспечыць яго стабільную і бяспечную працу
Вы бярэце ў працу сайты на фрэймворках?

Так, мы бярэм у працу праекты на Laravel, Yii 2, Symfony, React, Vue, Node.js, Angular, 1С-Бітрыкс. Калі ваш сайт пабудаваны на кастамных рашэннях — разбярэмся і наладзім падтрымку
Ці можна замовіць тэхпадтрымку сайта, калі яго пісалі іншыя распрацоўшчыкі?

Так, мы бярэм праекты на падтрымку ў любым стане. Нават калі ваш сайт прайшоў праз дзясяткі рук і ў кодзе поўны хаос — мы навядзем парадак і зробім усё, каб рэсурс працаваў стабільна
Якія спецыялісты будуць займацца падтрымкай нашага сайта?

Каманда падбіраецца індывідуальна пад задачы вашага праекту. Звычайна каманда тэхпадтрымкі складаецца з гэтых адмыслоўцаў:
Project Manager — ваш персанальны куратар, які заўсёды ў курсе ўсіх працэсаў
Распрацоўшчыкі — займаюцца дапрацоўкамі, выпраўленнем багаў і аптымізацыяй
DevOps-інжынеры — сочаць за сервернай часткай і прадукцыйнасцю
QA-інжынеры — правяраюць спраўнасць усіх змен перад запускам
Дызайнеры і UX-адмыслоўцы — паляпшаюць карыстацкі досвед
Сістэмныя аналітыкі — дапамагаюць выбудаваць пісьменную логіку працы сайта
Колькі каштуе тэхнічнае суправаджэнне сайта на Bitrix?

Ні для сайтаў для Bitrix, ні для іншых рэсурсаў у нас няма фіксаванага кошту. Кошт залежыць ад аб'ёму задач. Але ў нас ёсць мінімальны пакет — 30 гадзін у месяц. Гэтага хопіць, каб правесці аўдыт сайта, выправіць крытычныя памылкі і запусціць працу. Акрамя таго, пасля такога "Тэст-драйву" нашай каманды, вы зможаце ацаніць нашу працу і прыняць рашэнне аб далейшым супрацоўніцтве
Якія гарантыі вы даяце на сваю працу?

Мы адказваем за сваю працу не словамі, а дагаворам. Калі пасля ўкаранення штосьці раптам пойдзе не так — мы выправім за свой кошт. Гарантыя распаўсюджваецца на ўсе дапрацоўкі і багі ў рамках нашых паслуг. Рабіць добра з першага разу — наш стандарт, але калі патрэбна карэкціроўка, мы заўсёды на сувязі

Магчыма, вас таксама зацікавіць

Падтрымка і абслугоўванне сайтаў

З чым дапаможам

Сайт марудна грузіцца і працуе з памылкамі

Трэба ўкараніць новы функцыянал

Хочацца дапрацаваць UX/UI і асвяжыць дызайн

Пастаянныя складанасці з доступам да сайта

Слабая ахова, праблемы з бяспекай

Высокі працэнт адмоў, нізкія канверсіі

Проста незадаволеныя тым, як працуе сайт